Política de Privacidade (LGPD)

1. Quem somos e como nos contatar

A Plumária LTDA opera o site https://plumaria.pro e é a controladora dos dados pessoais coletados por meio dele. Nossos dados de contato são:

Razão social: Plumária LTDA
Endereço: Rua Direita de Santo Antônio, 413 – Santo Antônio Além do Carmo, Salvador – BA, 40301-280, Brasil
Telefone: +55 (71) 3242-8619
E-mail: [email protected]

2. Dados que coletamos

Quando você preenche o formulário de contato no nosso site, coletamos: nome, sobrenome (opcional), endereço de e-mail, telefone (opcional) e a mensagem que você nos envia. Não coletamos dados de pagamento pelo site — qualquer transação financeira é tratada diretamente entre o cliente e o ateliê.

Também podemos coletar dados de uso e navegação de forma automática, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, por meio de cookies e ferramentas de análise. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

3. Como usamos os dados

Os dados coletados são usados para: responder às suas mensagens e solicitações de orçamento; viabilizar o atendimento dos serviços contratados; melhorar o funcionamento e o conteúdo do site; e, quando aplicável, exibir publicidade relevante.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais pela Plumária LTDA é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018. As bases legais que utilizamos são:

Consentimento (art. 7º, I): para cookies de desempenho e publicidade, coletado por meio do painel de preferências de cookies.
Legítimo interesse (art. 7º, IX): para responder às mensagens enviadas pelo formulário de contato e para análise básica de navegação que nos ajuda a melhorar o site.
Execução de contrato (art. 7º, V): para os dados necessários ao atendimento de um serviço contratado junto ao ateliê.

5. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site, cookies de desempenho para análise de tráfego e cookies de publicidade para exibição de anúncios relevantes. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

6. Terceiros e processadores

Podemos compartilhar dados anonimizados ou agregados com ferramentas de análise de tráfego (como o Google Analytics) e plataformas de anúncios (como o Google Ads e o Meta Ads). Esses serviços operam sob suas próprias políticas de privacidade e são contratados apenas para fins operacionais do site.

7. Retenção de dados

Guardamos os dados de formulários de contato pelo tempo necessário para responder à solicitação e, quando aplicável, para atender às obrigações legais ou contábeis decorrentes de um serviço contratado. Dados de análise são retidos pelos prazos definidos nas plataformas utilizadas, geralmente entre 14 e 26 meses.

8. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
Revogar o consentimento a qualquer momento;
Obter informações sobre as entidades com as quais compartilhamos dados;
Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição. O tráfego entre o seu navegador e o site é protegido por criptografia TLS. Nenhum sistema é totalmente invulnerável, mas buscamos reduzir os riscos de maneira proporcional à natureza dos dados que tratamos.

10. Dados de crianças e adolescentes

Este site não é direcionado a pessoas menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se você acredita que um menor nos enviou dados sem o devido consentimento dos responsáveis, entre em contato para que possamos providenciar a eliminação.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação aplicável. A data de última atualização aparece no topo desta página. Recomendamos consultá-la com regularidade.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos como titular de dados, entre em contato:

E-mail: [email protected]
Telefone: +55 (71) 3242-8619
Endereço: Rua Direita de Santo Antônio, 413 – Santo Antônio Além do Carmo, Salvador – BA, 40301-280, Brasil